Menu
Your Cart
0

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di AstroTech,

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini memberikan penjelasan mengenai penggunaan berbelanja online yang di berikan oleh AstroTech by PT. Astrindo Starvision di dalam website AstroTech. Pelanggan diharapkan dapat membaca dengan detail syarat & ketentuan yang berlaku di situs AstroTech sebagai pedoman bagi pelanggan untuk berbelanja online di situs kami.

Dengan mendaftar dan/atau berbelanja online di  situs AstroTech, maka pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui semua isi di dalam syarat dan ketentuan. Kami jelaskan secara detail syarat dan ketentuan yang berlaku sebgai berikut :


A. Pendaftaran Akun

  • Pelanggan diharuskan mendaftar untuk melakukan transaksi pembelian di situs kami.
  • Data yang harus diisi oleh pelanggan seperti : Nama, Email,  No. Telepon, password dan Tipe Akun ( PERSONAL DAN CORPORATE) jika tipe akun CORPORATE maka diwajibkan mengisi nama perusahaan.
  • Kami meyediakan 3 TIpe Akun yaitu :
    • PERSONAL  ditujukan untuk pembelian perorangan. proses pendaftaran melalui daftar akun.
    • CORPORATE dikhususkan untuk pembelian atas nama Perusahaan (CV, PT), proses pendaftaran melalui daftar akun.
    • RESELLER dikhususkan pembelian sebagai reseller (TOP/Limit),  proses pendaftaran sebagai reseller dengan mengisi form pendaftaran reseller


B. Pemesanan 

  • Transaksi order produk ESD (Digital) akan diproses secara langsung setelah transaksi pembayaran berhasil ke alamat email sudah didaftarkan.
  • Transaksi order produk quotation yang dilakukan setelah pukul 15.00 WIB setiap hari kerja (Senin-Jumat) akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Transaksi order produk non digital yang pembeliannya dilakukan pada tanggal merah atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Produk yang dijual di AstroTech merupakan produk yang bergaransi resmi.
  • Pelanggan diwajibkan menyetujui dan mengupload foto KTP (PERSONAL) atau NPWP(CORPORATE) sebagai bukti data diri sebagai salah satu syarat pembelian yang ada di AstroTech  by PT. Astrindo Starvision.
  • Pembelian anda baru dapat kami proses ketika AstroTech  by PT. Astrindo Starvision menerima pembayaran yang telah diverifikasi oleh pihak ketiga (DUITKU).
  • Jika stok Produk yang anda pesan sudah tidak ada, sedangkan Pemesan telah mentransfer pembayarannya atau tidak sesuai sama sekali dengan keterangan Produk yang dipesan, maka AstroTech by PT. Astrindo Starvision akan mengembalikan 100% uang pembayaran Pemesan, tanpa biaya apapun, atau anda dapat menunggu sampai stok Produk tersedia atau Pelanggan dapat membeli Produk yang lain dan selisihnya akan kami kembalikan kepada Pelanggan

 

C. Pembayaran

  • AstroTech bekerja sama dengan pihak ketiga (DUITKU) sebagai penyedia layanan pembayaran dengan berbagai metode pembayaran.
  • AstroTech berhak membatalkan pesanan secara sepihak apabila pembayaran pada transaksi tesebut mengandung unsur penipuan (fraud).
  • Pelanggan akan dikenakan biaya metode pembayaran berdasarkan metode pembayaran yang dipilih.

 

D. Pengiriman

  • Pemesanan Produk ESD (Digital) akan dikirimkan ke email yang terdaftar di AstroTech apabila pembayaran selesai dilakukan
  • Pemesanan Produk Quotation akan diproses pada hari yang sama bila pemesanan, pembayaran dan verifikasi diterima sebelum jam 15:00 siang pada hari kerja. Bila lewat dari jam tersebut maka akan diproses keesokan hari kerja. 


E. Pengembalian Barang

  • Produk ESD (Digital) & Produk Quotation tidak dapat diretur atau dikembalikan.
  • Untuk informasi & bantuan silahkan hubungi customer support melalui
  • Email support@astrindo-starvision.com
  • Telepon ke 021-62311331
  • Whatsapp : +628119271331
  • Senin - Jumat,  08.00 - 17.00